Par nenotikušu sarunu nav jāmaksā

Šķēdeniece Nele Vernava, izskatot atsūtīto "Lattelekom" rēķinu, ievērojusi interesantu faktu - tajā uzskaitītas reizes, kad viņa nesekmīgi mēģinājusi sazvanīt bērnus uz mobilo telefonu, un aprēķināta maksa it kā par dažām sekundēm sarunas.

"Līdz šim nebiju tam pievērsusi uzmanību, bet tagad sāku rēķināt, cik tad kopā iznāk maksāt par nenotikušām sarunām, un dažumēnes šī summa tuvojas latam, neskaitot PVN," sacīja N. Vernava. "Zvanīju uz "Lattelekom" informācijas tālruni 8008040, tur apliecināja, ka jāmaksā tikai par notikušu sarunu, tas ir, sarunas laika uzskaite sākas no savienošanas brīža. Sacīja, ka iespējams rēķinu pārskatīt."

"Saldus Zeme" saņēma līdzīgu atbildi - ja rēķinā, pēc klienta domām, aprēķināta maksa par nenotikušām sarunām, jāgriežas ar pretenziju (nosaucot rēķinā minēto klienta līguma numuru) pa informācijas tālruni, un "Lattelekom" 5 dienu laikā sniegs atbildi. Nesaņēmām atbildi uz jautājumu - vai tiek analizēts, kāpēc aparatūra uzskaita šādas nenotikušas sarunas un vai "Lattelekom" mēģinās šo, iespējams, nepilnību novērst. Kamēr tehniski tiks uzskaitīts laiks, kurā atskan vienīgi pīkstieni, būs cilvēki, kuri savos rēķinos nepamanīs šo neatbilstību vai arī neuzņemsies rūpes skaidroties ar sakaru operatoru it kā nelielas summas dēļ.

Starp citu, dažs "eksperts" jau "atkodis" šādu nenotikušas sarunas laika uzskaites sistēmu - "skaitītājs ieslēdzas" pēc 6. zvana signāla mobilajā telefonā...