Kompensācijas Apollo klientiem

Janvārī interneta pakalpojumu sniedzēja Apollo klientiem aptuveni divas nedēļas bija traucēta piekļuve internetam. Tādēļ Lattelekom izstrādājis kompensācijas mehānismu visām Apollo klientu grupām.

Apollo pastāvīgā pieslēguma (Mājas DSL, Ultra DSL u.c.) un Apollo saite abonenti februārī saņems 50 procentu atlaidi no pakalpojuma abonēšanas maksas. Apollo iezvanpieejas pakalpojumu abonentiem kompensācija tiks aprēķināta individuāli.

Pastāvīgā Apollo interneta pieslēguma un Apollo saite abonentiem pretenzijas par interneta darbības traucējumiem nav jāpiesaka. Šiem klientiem kompensācijas tiks piešķirtas automātiski. Jautājums par Apollo iezvanpieejas klientiem vēl tiek risināts. Par to, vai šiem klientiem būs jāpiesaka pretenzijas par interneta darbības traucējumiem, Lattelekom sabiedrību informēs nākamajā nedēļā. Tās klientu pretenzijas, kas jau ir pieteiktas Apollo palīdzības dienestā, Lattelekom izskatīs un uz tām atbildēs individuāli.